결제 후, 기업용/교육용 이용권은 어떻게 받을 수 있나요?

온라인 구매 시: 기재해 주신 이메일 주소로 이용권(ID 및 비밀번호)이 즉시 발송됩니다.
계좌이체 구매 시: 기재해 주신 이메일 주소로 이용권(ID 및 비밀번호)이 3~5일 내로 발송됩니다.

기업용/교육용 이용권은 어떻게 사용할 수 있나요?

VLLO 메인 화면 좌측 상단의 설정에서 [기업/교육 기관 페이지]에 들어갑니다. 로그인 후, 이용 기간 동안 VLLO 프리미엄을 사용할 수 있습니다.

계좌 이체를 통해서 구매할 수 있나요?

네, 구매 가능합니다. [🔗해당 링크]에 접속하여 주문해주시면 확인 후 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.

몇 대의 기기까지 이용 가능한가요?

VLLO 프리미엄 기업용 이용권은 이용권 당 [1대]만 접속 가능합니다. 기기 변경이 잦을 경우, 계정 보안 및 부정 사용 방지를 위해 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

홈페이지 회원가입 아이디와 교육용 이용권 아이디가 같은 것인가요?

홈페이지 로그인 아이디와 실제 VLLO앱 사용되는 교육용 이용권의 아이디는 별개로 운영됩니다. 이메일로 발급받으신 교육/기업용 이용권을 통해 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

기존에 사용 중인 구글 플레이스토어/앱스토어 계정과 가입한 아이디를 다르게 적었어요.

앱스토어 계정과 본 서비스의 기업용/교육용 계정은 무관하므로 괜찮습니다. 앱 다운로드 후, 이메일로 발송해 드린 교육용 ID와 비밀번호로 로그인하시면 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.

제출해야 하는 서류가 무엇인가요?

이미지 형식의 파일만 제출 가능합니다. (jpg, jpeg, png)

• 중/고등학생 (개인)
  • 학생증, 청소년증
• 대학(원)생/동아리 (개인/단체)
  • 재학증명서
  • 학적 상태가 확인되는 학생증
  • 학교 포털의 본인 확인 화면의 캡처본
• 교사/교직원 (개인)
  • 3개월 이내에 발급한 재직증명서
• 기타 교육 기관(개인/단체)
  • 교육 기관임을 인증할 수 있는 고유번호증 또는 사업자등록증

환불은 어떻게 신청할 수 있나요?

VLLO 프리미엄 단체 구매 웹사이트의 [나의 정보]에서 '환불 신청' 버튼을 통해 접수하실 수 있습니다. 고객님의 환불 요청 내역을 확인한 후, 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.

단, 계정 사용 이력이나 결제 후 경과 시간 등 특정 조건에 따라 환불액이 다르게 측정될 수 있습니다. 정확한 환불 가능 여부 및 조건은 상세페이지 하단의 [이용약관]을 참고해 주시길 바랍니다.

14세 미만도 구매가 가능한가요?

안타깝게도 관련 정책에 따라 만 14세 미만 고객님은 직접 구매가 불가능합니다. 구매를 원하실 경우, 학교 선생님께 요청하시어 학교 측을 통해 구매를 진행해 주시기 바랍니다.

AI 기능을 전부 사용하고 싶으면 무엇을 구매하면 되나요?

AI PLUS 기능까지 포함하여 모든 기능을 이용하시려면, 본 이용권 구매 이후, 향후 앱 내에서 'AI PLUS 구독권'을 별도로 구매해주세요. 또는 해당 이용권을 사용하지 않고, '프리미엄 PLUS'로 구독하면 모든 기능을 사용할 수 있습니다.