결제 후, 기업용/교육용 이용권은 어떻게 받을 수 있나요?

온라인 구매 시: 기재해 주신 이메일 주소로 이용권(ID 및 비밀번호)이 즉시 발송됩니다.
계좌이체 구매 시: 기재해 주신 이메일 주소로 이용권(ID 및 비밀번호)이 3~5일 내로 발송됩니다.

기업용/교육용 이용권은 어떻게 사용할 수 있나요?

VLLO 메인 화면 좌측 상단의 설정에서 [기업/교육 기관 페이지]에 들어갑니다. 로그인 후, 이용 기간 동안 VLLO 프리미엄을 사용할 수 있습니다.

계좌 이체를 통해서 구매할 수 있나요?

네, 구매 가능합니다. [🔗해당 링크]에 접속하여 주문해주시면 확인 후 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.

몇 대의 기기까지 이용 가능한가요?

VLLO 프리미엄 기업용 이용권은 이용권 당 [1대]만 접속 가능합니다. 기기 변경이 잦을 경우, 계정 보안 및 부정 사용 방지를 위해 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

홈페이지 회원가입 아이디와 교육용 이용권 아이디가 같은 것인가요?

홈페이지 로그인 아이디와 실제 VLLO앱 사용되는 교육용 이용권의 아이디는 별개로 운영됩니다. 이메일로 발급받으신 교육/기업용 이용권을 통해 정상적으로 이용하실 수 있습니다.

기존에 사용 중인 구글 플레이스토어/앱스토어 계정과 가입한 아이디를 다르게 적었어요.

앱스토어 계정과 본 서비스의 기업용/교육용 계정은 무관하므로 괜찮습니다. 앱 다운로드 후, 이메일로 발송해 드린 교육용 ID와 비밀번호로 로그인하시면 즉시 서비스를 이용하실 수 있습니다.

제출해야 하는 서류가 무엇인가요?

이미지 형식의 파일만 제출 가능합니다. (jpg, jpeg, png)

사업자 등록증 제출

환불은 어떻게 신청할 수 있나요?

VLLO 프리미엄 단체 구매 웹사이트의 [나의 정보]에서 '환불 신청' 버튼을 통해 접수하실 수 있습니다. 고객님의 환불 요청 내역을 확인한 후, 신속하게 처리를 도와드리겠습니다.

단, 계정 사용 이력이나 결제 후 경과 시간 등 특정 조건에 따라 환불액이 다르게 측정될 수 있습니다. 정확한 환불 가능 여부 및 조건은 상세페이지 하단의 [이용약관]을 참고해 주시길 바랍니다.

AI 기능을 전부 사용하고 싶으면 무엇을 구매하면 되나요?

AI PLUS 기능까지 포함하여 모든 기능을 이용하시려면, 본 이용권 구매 이후, 향후 앱 내에서 'AI PLUS 구독권'을 별도로 구매해주세요. 또는 해당 이용권을 사용하지 않고, '프리미엄 PLUS'로 구독하면 모든 기능을 사용할 수 있습니다.